WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Webbhotell (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Proinet nere? (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=27087)

mediadream 2008-02-12 19:03

Proinet nere?

Verkar har varit en del under dagen, någon som vet mer?

SajtXL 2008-02-12 19:19

Citat:

Originally posted by mediadream@Feb 12 2008, 19:03
Proinet nere?
Verkar har varit en del under dagen, någon som vet mer?

Har du kolla med deras support?


Ups, Kjetil han för....

MrMike 2008-02-12 19:38

Helt klart något.. men adressen driftinfo.net, gäller den ännu? (.com funkar, men är även den adressen proinets, eller en fake?)

theflowmachine 2008-02-12 19:48

Kontakta supporten?

Både www.proinet.se och www.driftinfo.net har varit onåbara. Vad ska man berätta för supporten, att de borde sköta sina jobb?

mediadream 2008-02-12 20:02

Citat:

Originally posted by Kjette@Feb 12 2008, 19:15
Har du försökt att maila till vår support (support <at> proinet . se) ?
Eller kontaktat oss per telefon? För jag hittar inga noteringar under ditt kundnummer att du har kontaktat oss tidigare idag.

Hade inget nummer till er och upptäckte det inträffade precis innan jag skrev inlägget. Nästa gång skall jag absolut maila eller ringa er, Har nu sparat ert telefonnummer så jag ringer direkt!

Tack på förhand Kjette!

SajtXL 2008-02-12 20:35

Citat:

Originally posted by MrMike@Feb 12 2008, 19:38
Helt klart något.. men adressen driftinfo.net, gäller den ännu? (.com funkar, men är även den adressen proinets, eller en fake?)

driftinfo.com ligger på en wopsa server i Texas, och domänen ägs av Peter på Scorpiondata,
så definitivt inte Proinets domän. Men var menar du med "fake"?

MrMike 2008-02-12 20:50

Citat:

Originally posted by SajtXL@Feb 12 2008, 20:35
Men var menar du med fake?
Att det är någon som försöker skoja till det. Hur som.. får han nog ett par besökare som är proinetkunder (kanske vice versa).

jomper 2008-02-12 21:22

Vad sägs om ett nytt subforum för frågor av den här typen? :-I

Staffanos 2008-02-12 21:44

Proinet slår alla rekord att ligga nere....har varit där i 6 månader med min sida, minst 4-5 gånger och då ganska länge har den varit svart. Mailade support kl 17 idag, har inte fått svar än.. Nu fungerar delar av dem, men med vissa störningar.

Måste flytta sidan, så fort det är möjligt.

theflowmachine 2008-02-14 03:37

Japp, nere igen.

Varken hemsidan eller driftinfo fungerar. Jag börjar undra om de någonsin har gjort det.

Staffanos 2008-02-14 06:48

Proinet kör hela mitt företag i Konkurs ! Hur ska jag kunna få betalande medlemmar till en sida som hela tiden slocknar ?

Staffanos 2008-02-14 06:54

Citat:

Originally posted by Kjette@Feb 14 2008, 03:48
Vi håller på att undersöka felet till vad som kan ha hänt. Jag rekommenderar att ni håller kontakt med oss via www.okwebhotel.se, ni hittar all kontaktinformation där m.m.


Driver ni med oss ? finns ingen som helst information om varför sidan är svart !?
>Så här är det med er hela tiden ! allt bara svartnar, sedan är informationen lika med noll ! Jag vet efter alla era stopp under de 6 månader jag varit hos er.....

clirre 2008-02-14 07:33

Staffanos: Om du baserar ditt företags ekonomi på det billigaste webbhotellet på marknaden så tänker du nog fel.

Visst är det otroligt irriterande, framförallt för oss som har försäljning till Alla Hjärtans Dag men Proinet är ett kanonlågbudgethotell för dina mindre sidor. När biznizzen börjar bli större bör du tänka över andra lösningar.

Sen håller jag med övriga om att informationen ofta är mycket bristfällig. Kjette brukar ofta referera till vissa sidorn eller att man ska ringa men i ärlighetens namn är ofta WN en smidigare informationskälla.

Jag fick dock kontakt med honom över MSN mitt i natten så det bör inte vara något tvivel på att de tar det seriöst. Han refererade till Driftinfo.net och att information skulle postas där.

JimmyOh 2008-02-14 07:35

Ja, vad säger man? Det är kanske lika bra att man vänjer sig vid tanken att Proinet inte ska fungera, av naturen liksom. Synd, mycket synd...

Staffanos 2008-02-14 07:40

Clirre .....

Men om Proinet är ett "kanonlågbudgethotell " undrar jag hur ett dåligt är ?

jag är nybörjare i detta, hade jag vetat det för 6 månader sedan hade sidan varit på annan plats. Var tvungen att ha Zend Optimizer och blev tipsad om Proinet. Lätt att vara klok i efterskott. Men jag tycker ändå att informationen mm är för bristfällig. Mailade Proinet för 2 dagar sedan, men har inte fått svar än....
Klart jag måste flytta sidan...

clirre 2008-02-14 08:16

Jag har haft Proinet i 2 år och har i princip kunnat panta flaskor för att betala för årsavgiften. Sidorna ligger nere ung. 1 dag i snitt per halvår, sett ur den tiden jag haft Proinet.

Kan man inte hantera det så bör man inte ha Proinet. Jag har kunnat hantera det fram till nu men börjar växa ur kostymen. Se Proinet som en hemsideskuvös är mitt råd.

Bortsett från denna nedtid har det fungerat i princip felfritt, vilket jag tycker är kanon för ett så billigt webbhotell.

Det är självklart med viss tveksamhet jag skriver detta, förväntar mig en del kosing från Alla Hjärtans Dag-försäljningen som förmodligen uteblir. Proinet tror att problemet ska vara löst kring 11-tiden men jag är lite luttrad.

JimmyOh 2008-02-14 08:18

Löst klockan 11? Det får vi verkligen hoppas...

clirre 2008-02-14 08:46

JimmyOH: Jag kan ha fel men var inte du inne på en liknande tråd när Proinet var nere i november och ondgjorde dig ganska kraftigt? Dags att byta webbhotell eller ändra inställning tycker jag...

Det är lite som att köra en lamborghini utan försäkring och sen bli förbannad när man kraschar...och sen göra det igen.

Jag har tagit en kalkylerad risk med att ha Proinet och är irriterad nu, men man får ju ta det för vad det är. Har man sidor som man lever på så kanske man ska leta efter mer stabila lösningar.

Staffanos 2008-02-14 08:59

Clirre...

Jag har mail mm som styrker att sidan sedan i september legat nere minst 3 gånger(2 gånger sedan den 12/2).
Att sedan behöva vänta 2 dagar för att få svar på supportärenden är inte acceptabelt. Att försvara det med att det är billigt är ingen ursäkt. Hade de redan när kunderna tecknade avtal, informerat om återkommande stopp, att kunderna får vänta 2 dagar på svar från support. Men Proinet utger sig för att vara en säker sida... Även om jag skulle köpa en lamorgini utan försäkring, räknar jag med att bilen faktiskt startar, och fungerar om jag bara ser till att serva den. Tycker tvärtom att Proinet skulle ta dessa klagomål på rätt sätt,och åtgärda det.

Visst kan saker strula och krångla,men informationen måste bli bättre...

Huvet 2008-02-14 09:17

Jag vet inte hur autentiskt detta är, men igår sas följande på webmasternetworks IRC-kanal:

Kod:

03:40:48 * Joins: Drphil ([email protected])
03:43:05 <Drphil> h4wh4wh4wh4wh4w proinet är pwned!
03:43:06 <Drphil> igen!
03:43:18 <Drphil> [root@web01 cgi-bin]# id
03:43:18 <Drphil> uid=0(root) gid=0(root) groups=32120(vinnsms)
03:44:08 <Drphil> [root@web01 root]# -la
03:44:08 <Drphil> total 55524
03:44:08 <Drphil> drwxr-x--- 19 root root  4096 Feb 10 00:50 .
03:44:08 <Drphil> drwxr-xr-x 26 root root  4096 Jan 29 20:15 ..
03:44:08 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root  19303 Jan 29 20:57 1.txt
03:44:11 <Drphil> -rw------- 1 root root    957 Oct 4 10:54 .accesshash
03:44:13 <Drphil> -rw------- 1 root root    972 Oct 2 15:58 anaconda-ks.cfg
03:44:16 <Drphil> -rw------- 1 root root  15921 Feb 7 06:26 .bash_history
03:44:18 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    24 Jan 6 2007 .bash_logout
03:44:21 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    198 Jan 24 13:21 .bash_profile
03:44:23 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    176 Jan 6 2007 .bashrc
03:44:26 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root  153759 Nov 21 02:07 bind.txt
03:44:28 <Drphil> drwxr-xr-x 3 root root  4096 Oct 6 19:27 cmm
03:44:31 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root  18452 Aug 2 2007 cmm.tgz
03:44:33 <Drphil> drwxr-xr-x 3 root root  4096 Nov 5 2006 cmq
03:44:36 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root  15763 May 14 2007 cmq.tgz
03:44:38 <Drphil> drwxr-xr-x 4 root root  4096 Jan 11 04:19 .cpanel
03:44:41 <Drphil> drwxr-xr-x 4 root root  4096 Oct 2 23:12 cpanel3-skel
03:44:43 <Drphil> drwx------ 5 root root  4096 Oct 2 23:19 .cpobjcache
03:44:46 <Drphil> drwxr-xr-x 5 root root  4096 Jun 30 2007 csf
03:44:48 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    100 Jan 6 2007 .cshrc
03:44:51 <Drphil> -rw------- 1 root root    67 Oct 4 14:16 .cvspass
03:44:53 <Drphil> drwx------ 2 root root  4096 Oct 2 16:05 .elinks
03:44:56 <Drphil> -rw-r--r-- 1 root root    17 Jan 3 15:57 .forward
03:44:58 <Drphil> drwx------ 2 root root  4096 Oct 5 04:02 .gnupg
03:45:01 <Drphil> tihihi
03:45:03 <Drphil> jag äger;>
03:45:06 <Drphil> en överaskning för proinet. vi wipat hela eran disk på web03
03:47:26 <Drphil> eran databas kommer sprida via flashback/tpb håll utkik;>
03:47:37 <Drphil> 4k kund databaser
03:47:53 <Drphil> hf!
03:48:07 <Drphil> ok, ingen aktivtet här :( over and out!
03:51:49 * Quits: Drphil ([email protected]) (Quit: leaving)

Som sagt, gå inte i taket nu, det kan vara nån som skojar bara. Men det är lite oroande att sajten är nere samtidigt...

klein 2008-02-14 09:46

Citat:

Originally posted by Staffanos@Feb 14 2008, 08:59
Clirre...

Jag har mail mm som styrker att sidan sedan i september legat nere minst 3 gånger(2 gånger sedan den 12/2).
Att sedan behöva vänta 2 dagar för att få svar på supportärenden är inte acceptabelt. Att försvara det med att det är billigt är ingen ursäkt. Hade de redan när kunderna tecknade avtal, informerat om återkommande stopp, att kunderna får vänta 2 dagar på svar från support. Men Proinet utger sig för att vara en säker sida... Även om jag skulle köpa en lamorgini utan försäkring, räknar jag med att bilen faktiskt startar, och fungerar om jag bara ser till att serva den. Tycker tvärtom att Proinet skulle ta dessa klagomål på rätt sätt,och åtgärda det.

Visst kan saker strula och krångla,men informationen måste bli bättre...

Vad är det för information du vill ha? Ring 08 37 20 60 , så får du information..

Saint 2008-02-14 09:59

Grrrr, har det inte gått lite för långt nu? Var och varannan dag är våra servrar onåbara, likaså proinet.se egen sajt. Har ni långvariga problem så skicka ut ett mail till kunderna, man blir mindre frustrerad och ifrågasättande då.

Staffanos 2008-02-14 09:59

Direkt när en sida krånglar som nu..ska det skickas ut ett informations mail som talar om vad som hänt när de räknar vara igång. Dessutom skulle det vara bra om de kunde svara på mail....

clirre 2008-02-14 10:11

Är det bara jag som blir grymt oroad av det huvet skrev!? Senast de blev hackade så var ju sidorna nere i 3 dagar.

Jag försvarar egentligen inte Proinet. Jag håller till 100 % med er alla att informationen ständigt är genomgående usel vid dessa krascher. Att som Proinet säger att man ska ringa för att få information är oförsvarbart och oprofessionellt.

Staffanos: Jag kanske egentligen bara talar för mig själv som svor mig själv blå senast de kraschade men sen inte gjorde nåt åt saken ändå. Resonerar som att om jag väljer den billigaste lösningen så kommer det finnas nackdelar, jag har sett nackdelarna men valt att inte göra nåt åt det. Tror ett par här är i samma situation.

Kan det kanske vara rättvisare att se det som ett köpa en begagnad bil på Blocket. Även om ägaren säger att den funkar bra, servicepapprena är ok så startar den inte vissa vinterdagar...eller ska jag helt enkelt lägga ned billiknelserna? :)

Den här gången kommer jag själv i alla fall att byta hotell för mina större sidor. Innan hade jag råd med att det var si och så med pålitligheten, men inte längre.

JimmyOh 2008-02-14 10:12

Är det hackat igen må tro? Vem vet...

mazada 2008-02-14 10:22

Vad får ni för svar när ni ringer? När jag ringde senast kl 7 så skulle det vara uppe inom ett par timmar försäkrade killen som svarade.

jonny 2008-02-14 10:30

Citat:

Originally posted by Staffanos@Feb 14 2008, 09:59

Direkt när en sida krånglar som nu..ska det skickas ut ett informations mail som talar om vad som hänt när de räknar vara igång. Dessutom skulle det vara bra om de kunde svara på mail....

Med tanke på begränsade resurser är det kanske bättre att de åtgärdar problem innan de börjar svara på supportmail.

clirre 2008-02-14 10:32

Fick svaret 11 när jag chattade med Kjetil kl 04 nånting.

Men hur bedömer man tidsåtgången för att åtgärda akuta fel, egentligen? Vad säger ni här som äger egna webbhotell? Det måste vara mellan nånstans mellan tummen och lilltån?

Staffanos 2008-02-14 10:38

Citat:

Ursprungligen postat av jonny
Citat:

Ursprungligen postat av Staffanos
Direkt när en sida krånglar som nu..ska det skickas ut ett informations mail som talar om vad som hänt när de räknar vara igång. Dessutom skulle det vara bra om de kunde svara på mail....

Med tanke på begränsade resurser är det kanske bättre att de åtgärdar problem innan de börjar svara på supportmail.


Visst ligger det något i det...Men med tanke på hur många som ringer dem nu för att få besked.. Skulle det säkert spara resurser om ett mail skickades ut.

JimmyOh 2008-02-14 10:53

Det är säkert hackat. Skulle inte förvåna mig ett dugg faktiskt. ;)

sjokomelk 2008-02-14 10:58

Citat:

Originally posted by Staffanos@Feb 14 2008, 10:38

Visst ligger det något i det...Men med tanke på hur många som ringer dem nu för att få besked.. Skulle det säkert spara resurser om ett mail skickades ut.

Javisst. Det størsta problemet med just Proinet är att informasjonsflödet inte är så bra.
Tydligen har dom tid att svara här, men inte skriva ett litet mail om vad som har hänt.

Oavsett, tycker det är bra att man får nogot informasjon här, men tycker nå det borde vara via email till dom andra kunderna som inte känner till detta forum.

Om man har 2 minuters nedetid då och då så tycker jag inte mail ska skickats ut, men när det dröyer 15-30minuter eller mer tycker jag det borde vara ett måste.

Tony Westman 2008-02-14 11:02

Måste kommentera här när vissa tycker att man får räkna med visst strul då Proinet är så billigt.

Jag har själv haft Proinet tidigare med massor av problem och med stora förluster som följd.
Jag flyttade sedan sidorna till Manufrog och Binero, och där har det i stort sett varit problemfritt!

Manufrog, som har samma upplägg som Proinet med cpanel, kostade endast 100kr/år och fungerar vad jag märkt felfritt!
De få gånger jag kontaktat supporten i frågor har det varit förvånansvärt snabb hjälp.
Till och med på julaftonen!!
(hade problem med turkiska hackare)

Så det är bara att beklaga att Proinet inte lyckas få ut någon info i tid.

JimmyOh 2008-02-14 11:06

Tony Westman. Jag ska allt kolla upp Manufrog, det lät mycket intressant. Tack för tipset!

webdoc 2008-02-14 11:44

Det blir utan tvekan en flytt med de sidor vi har kvar hos proinet efter allt strul!

JimmyOh 2008-02-14 12:16

Jo, samma här faktiskt. Så här ruttet får det ju inte bara vara helt enkelt, oavsett vad det kostar. Mitt tålamod är äntligen över...

sjokomelk 2008-02-14 12:18

Uppdaterat driftinfo:
Citat:

Vi har haft intrång i en server och för säkerhetsskäl har vi stängt samtliga servrar så dom inte har tillgång till nätet, vi håller för närvarande att installera om web01 och web02 till ett annat operativsystem, web03 kan komma att dröja en stund till.
Man börjar svettas nu, hoppas inte det är lika illa som sist.

JimmyOh 2008-02-14 12:22

sjokomelk, du behöver säkert inte oroa dig. Allt är säkert borta, hackers, scriptkiddies eller vad det än må heta verkar ju ändå ställa till det, hela tiden. Om allt är borta, så är det borta. Inget att göra åt... dessvärre.

Staffanos 2008-02-14 12:26

Beställde flytt till http://www.siteground.com/ ... 950kr/2år....

sjokomelk 2008-02-14 12:35

Citat:

Originally posted by JimmyOh@Feb 14 2008, 12:22
sjokomelk, du behöver säkert inte oroa dig. Allt är säkert borta, hackers, scriptkiddies eller vad det än må heta verkar ju ändå ställa till det, hela tiden. Om allt är borta, så är det borta. Inget att göra åt... dessvärre.

Hehe. Ja det var ju verkligen beroligande ;)

Är inte så orolig för min egen del, men tycker ju lite synd om dom som driver Proinet. Dom har ju värkligen hatt mycket otur. Självklart, nogot har kanske nogot med kunnskap att göra, men om hackers vill så kommer dom inn om dom har tiden på sin sida.

En ting är å hacka sig inn, lämna ett medelande för at säga att dom har hackat sig inn, men nogot helt annat är om man faktisk tar bort all informasjon. Nogot jag inte ser poengen med.

Staffanos 2008-02-14 12:41

Visst kan alla ha otur, och saker kan strula...Men det finns faktiskt inget försvar för att INTE maila ut information så fort något går galet. Gjorde radio reklam igår.....idag är det kolsvart :( ...hade varit roligare att slänga de pengarna i sjön...


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 19:03.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson