[Gustav]

Jag tänkte köpa trådlösa headset till kundtjänsten. De headset som jag har tänkt köpa kopplas till datorn via USB och sänder på 2,4 GHz radiofrekvens.

Nu slog det mig att det kanske är väldigt enkelt för någon att avlyssna en radiofrekvens på 2,4 GHz? Det kanske till och med finns risk att företag/privatpersoner i närheten som också använder trådlös ljudöverföring kommer in i samtalet?

Jag har noll koll på trådlöst ljud och radio. Hur fungerar det och vad bör man tänka på? Det är knappast några statshemligheter som diskuteras i vår kundtjänst. Så säkerheten behöver inte vara överdrivet hög. Men jag vill så klart inte att vem som helst med en radiomottagare ska kunna lyssna av samtal från vår kundtjänst. Det är inte så mycket min egen integritet som jag vill skydda, utan främst kundernas. Måste man vida några särskilda åtgärder för att slippa få in ett gäng 14-åriga WoW:are och deras LAN-party i samtalet?

[evomedia]

Jag får in grannens jag vet inte vad i mina trådlösa om jag inte har igång min egen ljudsändning så det skulle mycket väl kunna blandas in andra i samtalet om dom var tillräckligt nära:P

Så länge du inte har någon i närheten säg 50meter så är det väl lungnt?

[razor]

Inte för att jag kan ett piss om det här men varför inte använda bluetooth istället om du är orolig? Då borde det väl inte uppstå några såna problem? ... Tror jag hehe

[najk]

Ursprungligen postat av razor

Inte för att jag kan ett piss om det här men varför inte använda bluetooth istället om du är orolig? Då borde det väl inte uppstå några såna problem? ... Tror jag hehe

http://www.break.com/usercontent/200...et-call-409492

[Gustav]

Ok. Det känns som om det här med trådlöst headset kanske inte var en så bra idé. Jag får väl skaffa sjukt långa sladdar istället.

[Ara]

Vem skulle vilja avlyssna dig?
Är det hemlig information ni pratar om?
Är det värt "åtgärderna" för att skydda sig?
"sjukt långa sladdar" hur långt ifrån datorn sitter dom?

Sen om någon skulle vilja avlyssna dig så kan dom ju fortfarande lyssna på vad ni säger i telefonen om ni pratar för högt...

[jonny]

Trådlösa headset och bluetooth har ju rätt begränsad räckvidd, så problemet bör inte vara så stort. Du får väl klä in väggarna i något material som inte släpper ut signalerna i värsta fall

[Ara]

Ursprungligen postat av jonny

Trådlösa headset och bluetooth har ju rätt begränsad räckvidd, så problemet bör inte vara så stort. Du får väl klä in väggarna i något material som inte släpper ut signalerna i värsta fall

glöm heller inte foliehattar :-)

[Gustav]

Ursprungligen postat av Ara

Vem skulle vilja avlyssna dig?
Är det hemlig information ni pratar om?
Är det värt "åtgärderna" för att skydda sig?
"sjukt långa sladdar" hur långt ifrån datorn sitter dom?

Sen om någon skulle vilja avlyssna dig så kan dom ju fortfarande lyssna på vad ni säger i telefonen om ni pratar för högt...

Varför tar jag mina kunders integritet på så stort allvar? Det kan antingen bero på att utomjordingar avlyssnar mitt företag. Eller så kan det bero på att våra kunder ofta har extremt intima frågor och problem att diskutera.


Varför vill vi ha trådlöst headset? Det kan bero på att våra stolar står extremt långt ifrån våra skrivbord och datorer. Eller det kan bero på att vi vill kunna röra oss fritt i lokalen då vi talar i telefon.


Kan man inte höra oss om vi pratar högt i telefon? Det kan man förmodligen göra om vi har kontor i en Tipi. Men det går förmodligen inte i det fall att vi har kontor i ett hus.

[Ara]

Ursprungligen postat av Gustav

Varför tar jag mina kunders integritet på så stort allvar? Det kan antingen bero på att utomjordingar avlyssnar mitt företag. Eller så kan det bero på att våra kunder ofta har extremt intima frågor och problem att diskutera.


Varför vill vi ha trådlöst headset? Det kan bero på att våra stolar står extremt långt ifrån våra skrivbord och datorer. Eller det kan bero på att vi vill kunna röra oss fritt i lokalen då vi talar i telefon.


Kan man inte höra oss om vi pratar högt i telefon? Det kan man förmodligen göra om vi har kontor i en Tipi. Men det går förmodligen inte i det fall att vi har kontor i ett hus.

Det jag ville ha sagt är att det är nog inte det trådlösa headsetet som är den svaga punkten. utan kanske utomstående som vistas i lokalerna, anställda sniffad datatrafik osv...