[Jwradhe]

Har en kund som varit lite seg och så men till slut fick hon till en beskrivning på hur hon velat ha sin hemsida, nu har jag sagt åt min kompis som gör designen och har eget företag att göra designen och jag har betalat för den redan, har börjat koda på sidan och så och får sedan mail från kunden att en familjemedlem redan hjälpt henne med hemsida så hon behöver inte hemsidan från mig längre.

Va ska ja göra då, för nu går jag back ekonomiskt på detta då jag inte har så många jobb på g och nerlagd tid går till spillo, kan jag fakturera för faktiskt nerlagd tid ändå eller hur fasen gör man?

Hur har ni gjort / skulle ni göra?

MVH
Jimmy W

[Conny Westh]

Hur har ni skrivit i avtalet? Normalt brukar kunden vara skyldig att betala för redan utfört arbete även om de avbeställer resten av uppdraget.

Det är kunden skyldig att betala för oavsett om ni har avtalet skriftligt elelr inte, men det är svårare för dig att bevisa att ni har ett avtal utan ett skriftligt dito.

Har du specifikationen skriftligt så kan du nog bevisa att ni har båbörjat arbetet.

Om du inte har ett skriftligt avtal så är din förhandlingssituation ganska besvärlig, men inte helt omöjlig om du har annan dokumentation på att du anlitats för uppdraget.

Har ni kommit överens om ett fastpris eller jobbar du på löpande räkning? Är det ett fastprisuppdrag så ska kunden normalt betala HELA uppdraget oavsett om de avbeställer eller inte. är det löpande räkning så blir det i stort sett bara upparbetad tid (inkl kostnader för förhandling och kravspec i och med att uppdraget avbryts i förtid, det är i alla fall så man brukar göra så du ska hållas skadeslös).

Gör en sammanställning av det arbete ni utfört och de anspråk du har på omställningsersättning. Du har väl i detta samamnhang en del kostnader (kostnad=nedlagd arbetstid) för offertarbete, förhandling, kravspecande, och din underleverantör som du anlitat. Sammanställ allt arbete och skriv en faktura på det hela som en första åtgärd.

Denna kund verkar inte särskilt seriös så du kan nog räkna med att aldrig få fler uppdrag av kunden, och då kan du gå ganska hårt fram med dina krav, vill du ha kvar kunden så kan du inte göra det utan då får du "bita i det sura äpplet" och troligen inte få något betalt alls.

Men på det du skrev så verkar detta vara en person som behöver lära sig en läxa för livet. Man kan inte bara gå och dra igång en massa projekt och tro att man kan hoppa av efter eget tycke. Det är ju ett avtalsbrott.

[Jwradhe]

Jo vi har ju via mail kommit fram till utseende funktion med mera.
Men vi har inte skrivit något avtal därimot.

Jag skickar henne en faktura så får vi se vad hon svarar.

[ric]

Ursprungligen postat av Jwradhe

Jo vi har ju via mail kommit fram till utseende funktion med mera.
Men vi har inte skrivit något avtal därimot.

Jag skickar henne en faktura så får vi se vad hon svarar.

(Hur) har hon beställt tjänsten, eller har ni bara diskuterat utseendet/funktion?

[Jwradhe]

Via mail har vi diskuterat allt, och hon har även skrivit att vi har en affär om jag gick med på ett visst pris för hemsidan, så jag tycker mailen jag har är ganska mycket underlag för att hon bör betala.

Men den enda kontaktinformation jag har är för&efternamn samt telefonnummer, men det kanske bör räcka?

[Jwradhe]

Nu påstår kunden att vi inte kommit fram till något och att hon bara bollat ideer med mig även fast jag meddelat att vi börjat med designen / sidan och så skrev hon mycket tydligt "Då har vi en affär" med mera. Men jag förklarade situationen för henne att jag måste få ersättning så jag inte går minus på detta men jag tror hon kan tjafsa på rejält.

Hur går man vidare då?

[forngren]

felpostning.

[Jwradhe]

Ursprungligen postat av forngren

felpostning.

Vad menar du med felpostning?

[Standout]

Man går back på vissa jobb. Själv brukar jag ta hälften betalt i förskott, då slipper man mycket av sådana här problem.

Men i det här fallet borde du kunna få betalt för dina utlägg eftersom du har fått en skriftlig beställning. Du kan nog inte räkna med någon vinst dock.

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Jwradhe

Nu påstår kunden att vi inte kommit fram till något och att hon bara bollat ideer med mig även fast jag meddelat att vi börjat med designen / sidan och så skrev hon mycket tydligt "Då har vi en affär" med mera. Men jag förklarade situationen för henne att jag måste få ersättning så jag inte går minus på detta men jag tror hon kan tjafsa på rejält.

Hur går man vidare då?

Du fakturerar för det jobb du gjort hittils, det är steg ett.