FAQ |
Kalender |
2015-08-26, 17:27 | #1 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Hej!
Är det lagligt att skriva t.ex: "Nu mejlade Johan mig detta" Kunden har skrivit saker som inte riktigt stämmer kring ett ärende hos oss. Har ingen erfarenhet av detta, men känns inte kul att nämnas vid namn i offentligt forum. Vad kan jag göra? |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 17:51 | #2 | ||
|
|||
Mycket flitig postare
|
Det är givetvis inte olagligt att nämna någon vid förnamn, hur skulle det fungera?
Om det däremot har avtalats sekretess eller liknande kring själva innehållet så skulle ju det kunna vara något. |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 17:58 | #3 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Citat:
T.ex om jag går in i elgiganten och får ett nekat återköp, därefter skriver i ett forum online där jag nämner namn på den anställda. Har länge trott att det här inte skulle vara ok... Men jag kanske har haft fel. Kan man avtala in att all kontakt med vår ebutik är sekretessbelagt? |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 18:12 | #4 | ||
|
|||
Medlem
|
Det känns nästan som att ni inte har rent mjöl i påsen då du verkar ha mycket problem med kunder.
Vi driver flertalet shoppar och har inte ens i närheten av de problem med forum m.m. som ni verkar ha?! Inte för att det är svar på din fråga men ofta brukar det vara "Skit in, skit ut" ... |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 18:34 | #5 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Citat:
|
||
Svara med citat |
2015-08-26, 19:26 | #6 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Citat:
Problemet här är att vi inte kan lägga ut kundens mail med oss eller kundens uppgifter. Om vi hade gjort det i det offentliga forumet hade man lätt kunnat se att kunden ljugit i forumet. Dock gör vi självklart inte detta, dels för PUL och dels för att det inte skulle ge ett professionellt intryck alls. Yllis. Tips till dig på detta forum. Om du inte har någonting att bidra med, så bör du inte skriva något. Flashback kanske är något för dig... |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 19:47 | #7 | ||
|
|||
Klarade millennium-buggen
|
Det är lagligt skriva namn och så, men om han förfalskar innehåll i mail och publicerar kan du försöksa stämma personen möjligtvis.
Men om personen bara publicerat mail rakt av utan modifiera innehållet har du svårt göra något. Men tyvärr skyddar Sverige idioter som kan skada företag ekonomiskt på stora summor genom ljuga eller ren smutskastning. Och problem är även om du hade lyckas få person ersätts dig för skador så har personen ofta inte inga pengar ändå. Och staten är för fega hantera det. |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 21:36 | #8 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Så länge det inte handlar om förtal eller annat olagligt kan ni inte göra alltför mycket åt det, att bara skriva ut förnamn är långt ifrån olagligt.
Du kan alltid maila ansvarig på forumet och fråga om de kan ta bort inlägget alternativt åtminstone ta bort ditt namn. På ett tidigare jobb jag hade med kundkontakt så hade de policy att aldrig ge ut fullständigt namn, antar det har med dessa ärenden att göra. |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 22:11 | #9 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Citat:
Ja det är just det som är grejjen. Personen försöker få oss att framstå som oärliga när det är personen själv som gjort allt det oärliga... |
||
Svara med citat |
2015-08-26, 22:16 | #10 | ||
|
|||
Har WN som tidsfördriv
|
Citat:
|
||
Svara med citat |
Svara |
|
|