[emilv]

Jag har någon som utger sig för att vara mig på Internet. Personen i fråga har beställt både det ena och det andra under cirka ett års tid, oftast gratissaker (Svenska Spel-kort, kreditupplysningar), men en gång beställdes det filmer via faktura från en e-butik. Jag fick aldrig originalfakturorna (förmodligen har dessa gått till en obefintlig e-postadress någonstans) men eftersom fakturorna inte betalades så fick jag via posten hem påminnelsefakturor från Kreditor. Redan samma dag ringde jag så klart upp Kreditor som sade att jag skulle skicka dem en kopia av polisanmälan, så jag traskade iväg till polisstationen där de, liksom de tidigare gångerna, lagt ner förundersökningen i brist på bevis.

Jag har även gjort egna efterforskningar (tack till e-handlaren som gav mig IP-adressen!) och då bara kommit fram till en proxy i Tyskland.
En gång användes ett mobilnummer som gick till ett avstängt, oregistrerat kontantkort.

Det finns alltså inte en chans i världen att spåra den här förövaren om personen i fråga inte gör något riktigt klantigt felsteg.

Så till min fundering om fakturor. Jag påstår att fakturor över Internet är en dålig idé. Det finns inte en chans att kolla att det verkligen är rätt person som gör beställningen. Många e-handlare skickar bara till den adress beställaren är folkbokförd på när det är mot faktura, men det finns fortfarande inte en chans att kontrollera att det verkligen var jag som gjorde ursprungsbeställningen. Ska jag då behöva trassla med att sända tillbaka prylarna? Om någon e-butik skulle få för sig att debitera mig en enda krona i returfrakt skulle jag givetvis bestrida hela köpet och kräva att de hämtar sin produkt själva, men även om butiken tar på sig att ersätta returfrakten så tar det en himla massa tid i anspråk för mig och det drar på sig kostnader för e-handlaren. Den e-butik jag fick fakturor från levererade filmer över Internet, det skickades alltså aldrig en fysisk produkt ens en gång.

Eftersom det inte finns någon möjlighet att kontrollera vem som gör beställningen tycker jag alltså att fakturor är en dålig idé i dessa sammanhang. Det handlar om att bevilja en kredit till en person som mycket väl kan utge sig för att vara någon annan.

Jag handlar inte på kredit, och om jag av någon anledning skulle behöva göra ett undantag så fixar jag kredit från min bank istället. Kreditor har varit mycket tillmötesgående och lagt in en block av mig i sina system så att ingen kan handla i mitt namn via faktura via Fakturera mig, men det här håller ju såklart inte i alla sammanhang. En del sköter sin egen fakturering, många använder andra fakturaleverantörer.

Ni som driver e-butik, hur ofta är det här ett problem för er? Hur tänker ni kring problemet? Vad gör du om någon kontaktar dig och säger att hon fått en faktura på något som hon inte har beställt?