[autosvar]

Flyttad diskussion från Domännamn

Originally posted by WebboT@May 1 2007, 11:39
Kreditkortsanvändning verkar aldrig ta fart i Sverige. Här i USA är det lika naturligt att handla med kort på nätet, som det är att hiva upp en hundring på bensinstationen i Sverige.
Det konstiga är att i stort sett alla andra länder i Europa finns folk som inte har några som helst problem med kredit kort över nätet.
Vi har i dagsläget skickat c:a 2000 ordrar till ett 15-tal olika Europeiska länder.
Samma sak med Asien och övriga delar av världen, vi har mycket bra kunder i Japan, Australien, Syd-Korea, Saudiarabien m.fl.
Så varför är Sverige så trögt?, det skulle jag vilja veta.

Det blir lite snedvridet att jämföra Sveriges ca 9 miljoner invånare med Europas ca 730 miljoner invånare, men visst kan jag hålla med om att det märkligt att ni inte har några ordrar alls från Sverige - det borde rimligtvis uppgå till ca 20-30 ordrar för att ligga i paritet med era övriga siffror. Nu kan det givetvis vara så att det inte finns intresse för era produkter, men det har jag svårt att se - så orsaken är kanske i betalningsdelen. Hur ser era besöksloggar ut när det gäller besök från Sverige? Hur är proportionen avslut i förhållande till olika länder och då speciellt när det kommer till proportionen avslut när någon börjar handla? Jag tror att det är där den meningsfulla statistiken finns.

[Kristofer]

OT: Vem är autosvar och vad har du för hemsida?

[WebboT]

Ursprungligen postat av autosvar

Flyttad diskussion från http://www.webmasternetwork.se/index...0&#entry166336

Det blir lite snedvridet att jämföra Sveriges ca 9 miljoner invånare med Europas ca 730 miljoner invånare, men visst kan jag hålla med om att det märkligt att ni inte har några ordrar alls från Sverige - det borde rimligtvis uppgå till ca 20-30 ordrar för att ligga i paritet med era övriga siffror. Nu kan det givetvis vara så att det inte finns intresse för era produkter, men det har jag svårt att se - så orsaken är kanske i betalningsdelen. Hur ser era besöksloggar ut när det gäller besök från Sverige? Hur är proportionen avslut i förhållande till olika länder och då speciellt när det kommer till proportionen avslut när någon börjar handla? Jag tror att det är där den meningsfulla statistiken finns.

Här har du våran statestik för April månadde flesta månader ser ungefär likadana ut)

Som du ser så är det länder med mycket mindre antal invånare än Sverige som beställer från oss.
Så det är inte landets storlek som är problemet.
Jag tror att det är betalningsdelen som är problemet för Svenskar.
Enligt tradition så vill man inte betala kontant utan man vill titta och klämma på varorna nån månad innan man betalar. Postförskott och faktura verkar vara det som gäller i Sverige.
Ja menar vi erbjuder ju väldigt många betalningsätt på vår hemsida:
Alla kredit kort, paypal, money orders, personliga checkar, företagscheckar, bankcheckar och banköverföring, men detta verkar inte vara gott nog för Svenskar.

[ztream]

Svenska moms- och tullsystemet kan också påverka. Det gör det när jag handlar från utlandet.

Det är alltid UK som gäller för mig. Då vet jag att jag får stabil shipping och ingen moms/tull. Registered Royal mail kostar typ inget och är som rekommenderat brev. Spårbart och kräver signatur vid utlämning. Tyvärr ligger USA lite i lä där då de säkraste (spårbara, dvs UPS, DHL, fedex osv) transportalternativen är sjukt dyra.

Förutom svenskarnas betalfeghet som du nämner tror jag som sagt även moms/tull-frågan spelar in.

[WebboT]

Då vet jag att jag får stabil shipping och ingen moms/tull.

Om vi nån gång i framtiden får en order från Sverige så gör jag som jag gör när jag skickar till vänner och bekanta, skriver klart och tydigt på utsidan av paketet 'Personliga Tillhörigheter - Personal Belongings' och inga papper/kvitton i paketet. Då slipper personen med 99.99% säkerhet att betala tull/moms. Har säkert skickat ett 100-tal paket hem till vänner och bekanta och dom har aldrig behövt betala tull/moms.

Registered Royal mail kostar typ inget och är som rekommenderat brev. Spårbart och kräver signatur vid utlämning. Tyvärr ligger USA lite i lä där då de säkraste (spårbara, dvs UPS, DHL, fedex osv) transportalternativen är sjukt dyra.

Nu är det ju lite skillnad på avstånd mellan U.k./U.S. och Sverige. Typ 75 mil och 1000 mil, så jag vet inte om USA ligger efter, snarare längre bort vilket betyder högre fraktkostnad.

[totoo]

är inte svenskar jävligt nojiga överhuvudtaget? Media skrämmer ju upp oss så for de kan och så fort något händer, så folk är väl livrädda antar jag. Sen hör man ju om alla bankhack hela tiden, så jag tror det har mycket stor inverkan.

[MrHandley]

Hur ser det ut med signups på nyhetsbrev från sverige då? Och andra aktiviteter där svenskar gör saker på din site?

Personligen så tycker jag att det bara var kreditkort som var en intressant betalform av de alternativ du listade. Paypal skulle kunna gå iofs.

Kanske är det säljflödet på siten som inte passar svenskar?
Vad har ni för svenska konkurrenter? Kanske är så att det finns bättre alternativ lokalt?

Jag tror inte bara att det är betalformen som avgör.

[WebboT]

Hur ser det ut med signups på nyhetsbrev från sverige då? Och andra aktiviteter där svenskar gör saker på din site?

Vi har haft c:a 6000 signups på vårat nyhetsbrev och efter en snabb koll nu så kunde jag bara hitta 2st Svenskar.
Inte en enda Svensk har ställt en fråga via vårt frågeformulär. 15-20 frågor kommer in via formuläret varje dag.

Personligen så tycker jag att det bara var kreditkort som var en intressant betalform av de alternativ du listade. Paypal skulle kunna gå iofs.

Vilka andra betalningformer skulle du erbjuda om du satt i USA?
Ärligt talat tror jag du får svårt att hitta en enda USA shop som erbjuder så många betalningformer som vi gör.

Kanske är det säljflödet på siten som inte passar svenskar?

Varför just Svenskar?

Vad har ni för svenska konkurrenter?

Inga.

Jag tror inte bara att det är betalformen som avgör.

Inte jag heller, men vad är det?

...nu är det inte speciellt viktigt om det kommer in några ordrar från Sverige eller inte, jag tycker bara att det vore intressant att komma underfund med varför Svenskar har så svårt att använda kreditkort och handla från USA? Vi har sen vi startade, skickat paket till ett 30-tal länder, men inte Sverige....konstigt är det i alla fall för vi har trots allt 2000-4000 unika besökare från Sverige varje månad.

[ztream]

Originally posted by WebboT@May 2 2007, 01:32
Om vi nån gång i framtiden får en order från Sverige så gör jag som jag gör när jag skickar till vänner och bekanta, skriver klart och tydigt på utsidan av paketet 'Personliga Tillhörigheter - Personal Belongings' och inga papper/kvitton i paketet. Då slipper personen med 99.99% säkerhet att betala tull/moms. Har säkert skickat ett 100-tal paket hem till vänner och bekanta och dom har aldrig behövt betala tull/moms.
Nu är det ju lite skillnad på avstånd mellan U.k./U.S. och Sverige. Typ 75 mil och 1000 mil, så jag vet inte om USA ligger efter, snarare längre bort vilket betyder högre fraktkostnad.

Jo, fast det vet ju inte dina kunder?

Varför kör du inte en speciell startsida om kunden är svensk? Om språket är på svenska och det tydligt framgår att butiken drivs av en svensk tror jag konverteringen ökar.

Man kan också fråga sig hur de här 3-4000 besökarna från Sverige når din sida. På vilka sökord? Är de ute efter shopping när de kommer från Google?

[WebboT]

Jo, fast det vet ju inte dina kunder?

Vi hade sidan på Svenska OCH Engelska dom första 2 åren, då hade vi också den informationen på sidan.

Man kan också fråga sig hur de här 3-4000 besökarna från Sverige når din sida. På vilka sökord? Är de ute efter shopping när de kommer från Google?

ordet "Enamelware" (emaljerade köks och badrumstillbehör) står för runt 50% av den Svenska trafiken
"retro home decor" är också en vanlig fras för Svensk trafik.