[Spindel]

För några år sedan (minns inte exakt, men runt 2003-2004) hade jag ett Cliche webbkonto. Minns inte exakt, men rimligtvis borde detta webbkonto ha gått ut 2004-2005 (ska nämnas att jag aldrig har betalat för det, eftersom det till en början var en sponsring från Cliches sida).

Hur som helst, vad är inte bättre start på nya året än att få en faktura + påminelseavgift på 20 kr för ett webbkonto man glömt bort för några år sedan? Lustigt det här med påminelseavgiften eftersom jag inte ens har fått någon faktura, utan det var först nu när påminnelsen kom som jag fick reda på det.

Nu sitter jag mest chockad över det hela. Är detta ett fult knep från Cliches sida att försöka få fd. kunder att betala något de inte har använt på några år? Jag kan ju tycka så att få en påminnelse till en mail man knappt använder kan vara lite taskigt, borde jag inte iaf få en faktura rätt i brevlådan?

Jag undrar ens om Cliche har mina uppgifter då jag har för mig att Cliche reggade kontot på sina uppgifter i och med att det var en sponsring.

Hur ska jag gå tillväga? Maila Cliche givetvis, men nu känns det ju som det hela är ett försök att blåsa mig eftersom jag inte har använt kontot på 1-2 år (eller kanske ännu mer, minns ju inte ens när det var).

[roberthogberg]

Hej!

Skicka tillbaka en bestridan på fakturan.
Sedan ligger bollen hos dem att isf ta fram underlag för deras faktura.
Har de inget riktigt/giltigt unerlag för fakturan kommer du troligast inte höra något mer ifrån dem. De kan ivart fall inte gå vidare med det.

/Robert Högberg

[najk]

Och återigen.. varför postar du på ett forum innan du tar kontakt med cliche? Alla gör fel då och då, inte behöver du smutskasta cliche innan du iallafall fått ett "uppåtväggarna-svar"..
*piiiip* ring dom först (eller maila om det är mitt i natten)..

[Spindel]

Originally posted by najk@Jan 11 2007, 15:22
Och återigen.. varför postar du på ett forum innan du tar kontakt med cliche? Alla gör fel då och då, inte behöver du smutskasta cliche innan du iallafall fått ett "uppåtväggarna-svar"..
*piiiip* ring dom först (eller maila om det är mitt i natten)..

Du ser inga problem i att man får en faktura för ett konto man inte har använt på 2 år? Tycker det är värt att uppmärksamma även om det är ett enstaka misstag eller liknande.

[najk]

Originally posted by Spindel@Jan 11 2007, 16:24
Du ser inga problem i att man får en faktura för ett konto man inte har använt på 2 år? Tycker det är värt att uppmärksamma även om det är ett enstaka misstag eller liknande.

Hum, faktiskt inte, speciellt inte då det från början var ett sponsrat konto.
Det dom förmodligen vill är att ta betalt för ditt tidigare sponsrade konto, istället för att bara ta bort det har du en chans att betala för dig. Lite lustigt kan tyckas med påminnelsen, men inte direkt förvånad med tanke på hur många brev som posten slarvar bort.

[Spindel]

Hej!

Jag har tagit bort den gamla ordern, så du kommer inte att få fler mails om detta och vi beklager naturligtvis att du fick denna.

Vänliga hälsningar
Christian
Support Sverige
-------------------------------
Cliche Webhosting Sweden

Så nu är allt löst. Cliche ska ha stort ett stort + för supporten som svarade snabbt på mailen.

Tycker dock fortfarande att det är lite märkligt att man efter två år (med andra ord två fakturaperioder) helt plötsligt får en faktura med påminnelse.

[glennj]

De kanske fick orginalfakturan via mail till en mailadress du inte använt på 1-2 år?

[jonathanfranze]

Originally posted by Spindel@Jan 11 2007, 17:32
Så nu är allt löst. Cliche ska ha stort ett stort + för supporten som svarade snabbt på mailen.
Tycker dock fortfarande att det är lite märkligt att man efter två år (med andra ord två fakturaperioder) helt plötsligt får en faktura med påminnelse.

Tänk på att man som företag enligt lag har rätt att fakturera en produkt eller tjänst upp till 10 år efter det att man sålt produkten eller tjänsten. Om man har glömt att fakturera en kund kan man alltså göra det i upp till 10 år efter att det utförts.

[robbanf]

Jag trodde det var 3 år. Men det kanske är skillnad mot privatpersoner.