[Richie72]

Jag har drivit en e-butik i snart 18 månader. Från att ha varit total nybörjare är jag nu en erfaren nybörjare och några bitar börjar falla på plats. Men som kanske märks av mina inlägg har jag långt kvar till att kunna kalla mig endast erfaren. Här kommer en nybörjarfråga.

En sak som jag är lite förvånad över är hur beställningarna fördelar sig över ett dygn och per vecka.

Enligt Kreditor är måndag bästa dagen och därefter avtar det. För mig är alla dagar fortfarande olika. Lördagar brukar vara sämst men plötsligt får vi massa beställningar en lördag.

Enligt Kreditor handlar man på jobbet (alltså dagtid) vi kan ha mest beställningar på kvällen ena dagen och på morgonen andra dagen.

Det som förvånar är att allt verkar ske så slumpartat. Beställningarna kommer i klump, en måndag kan vara jättebra, sedan måndagen efter så kommer inget på hela dagen och sedan fyra beställningar inom 10 minuter.

Hur ser det ut för er? Ibland misstänker jag att butiken inte fungerar, att DIBS inte fungerar, att Kreditor inte fungerar etcetera men det är nog vanlig paranoia. Eller?

[Dennis Holm]

det du säger i slutet kan säkert vara sant.. men kan även vara paranoia
men jo ibland förlorar man sälj för att betalningen inte fungerar.

men om du tex pratar om kreditors (och andras) statistik så är den baserad på många köp på många siter under många veckor och år.
det gör ju att saker jämnar ut sig och man ser en "helhet" som kanske är sann för genomsnitts butiken men inte sann för den enskilda butiken.

om du får många köp på tisdag, jag på måndag, och mr BigDeal får på resten av dagarna.
då blir det samma i statistiken för alla dagar men jag och du ser bara topparna på måndag och tisdag.

om du förstår mig rätt

[WebboT]

Att det svänger så kraftigt för dig har nog att göra med att du har relativt får beställningar per dygn.
Säg att du snittar 20 beställningar per dag. Då har du ju bara 20 st att 'spela med' i svängningarna. Om du då endast får in 5 st en Lördag t.ex. så blir ju svängningen väldigt påtaglig och landar på ett tapp på 75%.
Du behöver inte oroa dig, jag skulle vilja kalla det för en helt normal svängning p.g.a. den låga volymen.

Om en gigant som Amazon.com tappar 10 000 beställningar en lördag så märks det inte ens.

(Senaste statsen från en(1) enstaka dag i Juni 2009 på Amazon.com: 2.1 miljoner produkter sålda vilka skickades ut i en miljon paket.)

[Richie72]

Tack WebboT precis det jag ville höra.

[Henke76]

Ursprungligen postat av Richie72

Enligt Kreditor är måndag bästa dagen och därefter avtar det. För mig är alla dagar fortfarande olika. Lördagar brukar vara sämst men plötsligt får vi massa beställningar en lördag.

Enligt Kreditor handlar man på jobbet (alltså dagtid) vi kan ha mest beställningar på kvällen ena dagen och på morgonen andra dagen.

Går det att få en länk till statistiken du refererar till? Kunde vara intressant att kolla på.

[Gustav]

Sätt dig och studerar TV-tablån och väderleksrapporten, så ska du se att bitarna faller på plats. Alla svenskar gör samma sak samtidigt. När det går populära TV-program på TV så går försäljningen ner. När solen skiner så sitter alla på café ute i parken. Svängningarna i försäljningen kan därför bli högst påtagliga.

Måndag är överlag veckans bästa dag. Därefter kommer söndag. Men det kan naturligtvis variera beroende på vad du säljer.

I övrigt så har du en bra och naturlig misstänksamhet mot betalväxlar. Jag använder själv Klarna och Dibs och jag kan se i min försäljningsstatistik så fort det varit tekniska problem där. Detsamma gäller om någon större bredbandsoperatör har haft problem.

Min erfarenhet är att ALLA betalväxlar och tredjepartslösningar hoppas på att deras kunder inte ska märka någonting när det börjar strula. Informationen om driftstörningar brukar vara jätte dålig. Så du gör rätt i att vara misstänksam. Gör testbeställningar live i din egen butik regelbundet. Syna dem in i sömmarna och skäll ut dem när det krånglar. Det är allt du kan göra.

[ztream]

O lägg upp Pingdom-alerts på alla betalväxlar/partners betalservrar...

[Richie72]

Pingdom-alerts? Hur gör man det? Och behövs det om man har Textalk?

[Gustav]

Ursprungligen postat av Richie72

Pingdom-alerts? Hur gör man det? Och behövs det om man har Textalk?

Pingdom hittar du här: http://www.pingdom.com/

Det är en tjänst som pingar webbsidor med jämna intervall. På så vis kan du se hur ofta tex Klarna eller Dibs är otillgängliga/offline.

Jag vet inte om Textalk har den funktionaliteten inbyggd. Om inte så "behöver" du Pingdom eller motsvarande tjänst.

Tips som kommer att ta dig steget närmare att bli en erfaren e-handlare - Google ger dig det snabbaste svaret på den här typen av frågor