[Erik Stenman]

Hej.
Är det någon som har ett direktnummer till någon ansvarig på Cloud Royale som ägs av FSData?

Jag skickade in ett supportärende för 5 veckor sedan som fortfarande inte har blivit läst och är inte första gången det händer..

[Erik Stenman]

Jag ringde FS Data direkt och supporten där bekräftade att det är bättre att höra av sig till dem direkt för snabbare hantering.

[nim]

Cloud Royale har ingen telefonsupport.

Svarstiderna på supporten har alltid varit långa ( 5-8 veckor om du ens får ett svar ) och är anledningen till att man inte längre är kvar där.

Svaret man fått av FS Data är att dom inte ger support på CR, trots att det är samma företag.

[extra-c]

De har jourtjänst per telefon för dessa med VIP paket om jag minns rätt.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Erik Stenman

Jag ringde FS Data direkt och supporten där bekräftade att det är bättre att höra av sig till dem direkt för snabbare hantering.

Varför tar de inte supporten den vägen helt istället då?