[Wackerberg]

Hej,

Jag tänker testa att låta kunder ringa (och ev. chatta) under vissa tider för att minska kundernas eventuella frustration på långa svarstider. Det skulle vara smidigt om dem bara kunde trycka på en länk i telefonen, på surfplattan eller liknande, kanske även genom ett vanligt telenummer, och komma fram till någon som svarar.

Ett alternativ är att skapa ett dedikerat Skype-konto. Och infoga en Skype-knapp på webbsidan. Till det kontot kan jag också knyta ett telefonnummer, vilket kan bli vidarebefodrat till den som ska svara i telefon. Tycker dock att avgiften på 57 euro per år för telenummer är lite väl saftig. En variant här är ju ett vanligt kontantkort på en uttjänst smartphone och installera Skype på den.

https://zingaya.com/ hade en annan lösning. Den startar på 99 USD per år och verkar då vidarebefodra samtal, samt ha en chatt-lösning.

För chatt finns ju en rad olika lösningar likt t.ex. https://imbox.se/. Jag vill mest åt telefonfunktionen.

Har du några förslag? Tar tacksamt emot tips!

[audemars]

Kika in Zendesk.com

[Boxedlogistics]

Hej.
Om du bara ska ha telefonkundtjänst kan du sätta upp en växel med sonetel. enkelt och billigt finns som app till android och apple tror jag