[rix]

Vi kör med Request Tracker för all support mail med våra kunder, du hittar den här: http://bestpractical.com/rt/

[myweb]

Originally posted by mattiasjarnhall@Jun 2 2004, 17:02
Hejsan

Vi sitter nu och utvecklar en ny version av backpacking.nu och kommer i och med lanseringen av den att satsa mer på sidan. Vårat mål är att kunna börja arbeta heltid/halvtid med den.

"Satsningen" kommer innebära mycket säljarbete och vi har en hel drös med potentiella kunder att beta av.
Jag skulle vilja kunna hålla kolla på vilka kunder vi har hört av oss till, vad som bestämts/sagts, kundinfo, och lite sånt smått och gott. Det vi behöver är helt enkelt ett CRM system av något slag.

Är det någon här som känner till något bra sådant för detta ändamål?

MVH
Mattias Järnhäll

Titta på SuperOffice. Fungerar mycket bra som säljstöd med kopplade färdiga offerter och brev i Word mm.

[Max]

Originally posted by mattiasjarnhall@Jun 2 2004, 17:02
Hejsan

Vi sitter nu och utvecklar en ny version av backpacking.nu och kommer i och med lanseringen av den att satsa mer på sidan. Vårat mål är att kunna börja arbeta heltid/halvtid med den.

"Satsningen" kommer innebära mycket säljarbete och vi har en hel drös med potentiella kunder att beta av.
Jag skulle vilja kunna hålla kolla på vilka kunder vi har hört av oss till, vad som bestämts/sagts, kundinfo, och lite sånt smått och gott. Det vi behöver är helt enkelt ett CRM system av något slag.

Är det någon här som känner till något bra sådant för detta ändamål?

MVH
Mattias Järnhäll

Hej,

Med risk för att detta är för enkelt för dig - kolla gärna in http://www.goseller.com
Det är ett enkelt crm-system på svenska och webbaserat som jag även använder själv för några projekt.

[festiz]

Originally posted by Max@Jun 9 2004, 03:16
Med risk för att detta är för enkelt för dig - kolla gärna in http://www.goseller.com
Det är ett enkelt crm-system på svenska och webbaserat som jag även använder själv för några projekt.

Bra onlinedemo
Gick jättebra att logga in men sen hände ingenting, bara en visning av en fin liten logotyp - lite för enkelt tror jag :P (Kör firefox 0.9)

[Robert]

Ursprungligen postat av festiz

Bra onlinedemo
Gick jättebra att logga in men sen hände ingenting, bara en visning av en fin liten logotyp - lite för enkelt tror jag :P (Kör firefox 0.9)

Samma här (IE6)

[Max]

PMa mig vad ni reg er med för epostadresser så ska jag kolla.

[Tomego]

När man ska satsa på ett CRM-program måste man ställa sig frågan vad man vill ha ut av det. Därefter, när man har definierat sin kravspec och valt utt ett antal program som stämmer på ens krav, ska man titta på arbetsmetodik. Hur kommer det fungera när man jobbar i programmet? Finns det saker som är krångliga eller som måste anpassas? Upplevs programmet som svårt eller krångligt eller om det har begränsningar så kommer det inte att användas i den utsrtäckning som man hade hoppats på.
Det är viktigt att alla som använder säljstödet vet vad som MÅSTE registreras och VARFÖR och VAR i programmet.
Läs gärna mer om att välja säljstöd.

Problemet med att ta hand om inkommande leads via Internet, om det nu är via E-post eller via databasen på webservern, är att registrera dessa i säljstödet. Att göra det manuellt genom att kopiera och klistra tar tid, är omständigt men framför allt tråkigt. Därför gör man klokt i att automatisera denna process.
Själv har jag jobbat på Hogia Säljsystem och de har ett säljstöd som bygger på Access och som kan kopplas mot ekonomiprogrammmet ART, Word och Outlook. Säljs för runt 5 000:- (tror jag) då programmet är på väg att fasas ut.
Se sammanställning av olika säljstöd på Sälj&marknadsföring och läs mer om CRM på CRM Nytt

[saflund]

Kolla in OTRS på www.otrs.org.

Jag sitter i det väldigt mycket och jag gillar vilken bra överblick man får på alla mail/telefonärenden.

[Kihlbom]

Finns det inget bra som man kan köra på lokala datorn? Skulle vara väldigt användbart!

[Jymdis]

KONTAKT från svenska Lundalogik går att köra lokalt.