[darkzy]

Ursprungligen postat av Linuus

Skulle väl gissa på att det är Nelly som är dåliga på att uppdatera sin feed? Så de produkter du länkar till helt enkelt har utgått.

Prova att söka efter produkterna som inte finns direkt på Nellys webbplats och se om du hittar dom där. Då vet du iaf om det rör sig om utgångna varor eller inte.

Produkterna utgår och Nelly uppdaterar inte sin feed... Ungefär hälften av deras produkter leder fortfarade till "Produkten hittades inte".
Det står att dem uppdaterar i stort sett varje dag men felet finns alltid kvar...

För övrigt, har precis kommit igång med en av sidorna men tycker att det är väldigt dålig ersättning.



Tycker ni inte att det ser skumt ut?

[jensplan]

Ursprungligen postat av darkzy

Någon här som använder Nellys produktfeed?

Verkar som hälften av produkterna leder till en sida: Produkten hittades inte på nellys sida... Har kontaktat support utan svar och är väldigt säker på att denna problem ligger på Nellys & TDs sida och inte på min.

Några förslag?

Känns som det varit problem med deras feed väldigt länge, någon som kan bekräfta?

Blir man tvungen att göra egna kontroller på om länkarna fungerar kanske? Borde gå att koda ihop något, men risk att det belastar deras server så mycket så man blir portad?

[jensplan]

Ursprungligen postat av soft

Jag reggade mig på TradeDoubler igenom länken ifrån Apple Affilate program ( http://www.apple.com/uk/itunes/affiliates/faq.html )
Men inne på Tradedoubler hittar jag ej iTunes programmet så jag kan ansöka dit hur jag än söker. Vad gör jag för fel?

När jag söker på itunes så får jag fram programmet, du kanske blivit registrerad i det engelska affiliatenätverket? Kontakta supporten så borde de kunna reda ut detta. iTunes har id 23762

Visste du föresten att både App Store till iPhone och till datorn också ska ge ersättning. Har någon testat och se om det fungerar och ger konvertering i praktiken?

[darkzy]

Ursprungligen postat av jensplan

Känns som det varit problem med deras feed väldigt länge, någon som kan bekräfta?

Blir man tvungen att göra egna kontroller på om länkarna fungerar kanske? Borde gå att koda ihop något, men risk att det belastar deras server så mycket så man blir portad?

Ja problemet har funnits sedan jag började använda TD för ett halvår sedan...

[darkzy]

Någon från TD som har info angående detta problem?
Har kontaktat kundservice utan resultat flera gånger...

Det är sjukt jobbigt

[jensplan]

Ursprungligen postat av darkzy

Någon från TD som har info angående detta problem?
Har kontaktat kundservice utan resultat flera gånger...

Det är sjukt jobbigt

Det är ju pinsamt att problemet inte är löst trots att det gått så lång tid. Ett bättre alternativ i detta läge vore faktiskt att ta bort feedet, så länge det ligger uppe så förväntar man sig att det fungerar! (Right?)

Kanske är det dags att sammanställa aktuella problem och låta en representant för oss publishers ta ett möte med Tradedoubler. Under mötet vill vi få tydligt besked om vad som kommer hända. Samt boka in uppföljning.

Detta kommer också underlätta för Tradedoubler, eftersom de kan få veta vad publishers tillsammans tycker, istället för försöka prioritera bland allt smått och stort som skickas in till dem via mail.

[darkzy]

Har nu fått svar från TD att de ska kontakta Nelly direkt och återkomma om detta imorgon.

[col]

Svarstiderna från TD är verkligen enorma...

[darkzy]

Det blev som jag förväntade mig... ingen skillnad...

Jag mejlade TD igen idag och den här gången var det en tjej som började ställa dumma frågor istället för att faktiskt ta itu med problemet.

Ska kontakta dem igen imorgon och förhoppningsvis få detta fixat.

[Birdflyer]

Jag undrar om det bara är jag som får 403 error när jag försöker logga in på TradeDoubler. Även mina länkar jag använder för att automatiskt kolla leads och sales ger även dessa 403. Någon annan som är drabbad eller är det möjligen något med mitt konto kanske?