[Zuper]

Jag har varit kund hos dem över ett och ett halvt år. Nu när jag försöker få kontakt med dem så svarar de inte ens. Han som svarar på telefon säger att man ska maila [email protected] för att få svar på de typerna av frågor jag har.

Jag har mailat dit 3 ggr senaste 2 månaderna UTAN att få något svar från någon. Jag mailade nu för ett par dagar sedan också, ingen svarar.

Detta är dåligt! Varningens finger för detta webhotell då de inte verkar särskilt seriösa och måna om sina kunder.

[oderland]

kolla gärna i denna tråd
http://www.webmasternetwork.se/f13t19591.html

[Zuper]

Har faktiskt redan läst den.. Fler än jag som har problem mao.. Men det kan ju inte vara ett misstag av dem att inte svara på flera mail under lång tid?.. Tror jag knappast. Det måste vara metvetet, för de inte vill.

[Cykelpedal]

Jag använder Axentus, har dom på MSN.

Där har dom alltid varit online när jag har en fråga, och svarat ganska fort.

[Sludent]

Det är konstigt, men vi har inga mail från er till ekonomin som är obesvarade, hittar inga besvarade heller så det vore kanon om du kunde PM:a mig eller maila oss (ja vi svarar alltid på mailen) till [email protected] ang. dina frågor och gärna ett TicketID eller från vilken mailadress du skickat ifrån.

[Sludent]

Originally posted by oderland@Dec 19 2007, 12:30
kolla gärna i denna tråd
http://www.webmasternetwork.se/f13t19591.html

De ärendena är utagerade och kunden har fått svar och förklaring varför det har blivit fel och tror mig veta att de är nöjda med de svaren.

Sedan har ekonomisupporten dragit ut någon vecka då Marie som jobbar med ekonomi precis blivit mamma, lite tidigare än väntat.

Övrigt support har rullat på och där ser jag inte att någon har klagat på dröjsmål.

[Zuper]

Sludent:

Jag har mailat o mailat o mailat utan några svar..

Alla mail skickas från [email protected] till [email protected].

2007-08-30 10:50 Skickade jag ett email till er utan svar.
2007-09-06 18:39 Skickade jag ett email igen (samma brev) för jag aldrig fick svar på detta förra

2007-09-19 19:53 Skickar för 3:e gången samma bred i hopp om att nu få svar..

Gav upp för jag ALDRIG fick något svar. Sa även till er i telefon när jag ringde er att jag mailat. Han svarade att det enda jag kunde göra var maila dit.

2007-12-17 11:02: Skickar jag ett mail igen för att försöka!


Kanske detta räcker för du ska förstå att något inte fungerar hos er???

[Sludent]

Detta har vi svarat er:
Datum: den 30 augusti 2007 11:11

Hej Alexander!

Jag skickar här faktura ****, den är på Small Business. Faktura **** och **** är borttagna.
Jag meddelar att du ska ha standardkonto i utbyte mot en annons på din hemsida.
Vi måste veta vilket format du vill ha på annonsen för att den ska passa.

Med vänliga hälsningar
Marie Hall

Axentus Web Solutions AB

Sedan har vi inte tagit emot något mail idag från er. Dock en massa andra så vår mail verkar ju fungera.
Men jag ska kolla om vi kan se något problem varför ert sista mail inte nått oss.

[Zuper]

Men Sludent. Det är DET mailet ovan jag SVARADE på när jag skickade det datumet. Du kan ej prata bort det faktum att jag itne fått svar på så många månader.

Ni mailade mig som du säger i augusti det ovan du tog utdrag från. Sedan svarade jag ER. Fick ej svar. Sedan mailade jag igen enligt ovan listning.......

Och nej, jag har inte haft några problem med min mail heller.

[Sludent]

Jag är ledsen, men vi har inte mottagit dessa mail, så jag vet inte vad vi ska svara på vilket är mycket olyckligt och beklagligt.