[lagen]

Jag har haft Binero sedan 1 år tillbaka.

Jag tycker Binero har varit bra.
Men varför gör dom som de gör mot sina gamla kunder?

Nya kunder får 100 gb och vi gamla får nöja oss med 3 gb.
Nya får obegränsat antal mysql databaser, vi gamla kunder får nöja oss med 5.
liknande gäller trafikmängden.

Jag förstår Bineros argument att det tar tid för dom att flytta oss till den nya portalen men mer avancerad lastbalancering mm.

Men att man inte ger oss samma förutsättningar gällande databaser, lagringsutrymme, trafikmängd är inget annat än att man skiter i oss gamla kunder.

Jag har även erbjudit mig att starta ett nytt konto och få mina sajter ditflyttade och ta den kostnaden men får som svar att det inte fungerar.

Binero skiter totalt i oss gamla kunder och lägger allt krut på nya kunder.

Hoppas att Binero läser detta och förklarar sig med annat än att det är tekniskt för svårt.

[kw_wasabi]

Det låter ju onekligen oschysst. När Loopia uppgraderade sina webbhotellpaket med mer utrymme och trafik m.m. för några år sedan fick alla gamla kunder detta direkt.

Visst kan de hänvisa till det avtal du tecknade när du beställde tjänsten, där det stod att du accepterade 3gb utrymme osv. till x kronor. Det brukar väl dock vara ganska självklart att uppgradera även äldre kunder för att på så sätt vinna "nöjdhetspoäng".

[hnn]

Binero skiter i sina gamla kunder...

Stänger av funktioner utan att meddela sina kunder.
Det stod på binerodrift att det skulle ske på fredagen, men redan på tisdagen så stängde dom av utan att meddela.

Ringer man supporten får man bara snäsiga svar eller svar att det kommer i nya versionen osv...

[fabian]

Ja det är sjukt snålt att dom inte kan låta oss ha fler databaser. Jag har ett par hundra domäner och rätt många sajter där, men 15 databaser. Snålt som bara den!

[tartareandesire]

Håller med om det är extremt uselt hanterat av ett företag som tidigare påstått sig vara "Sveriges vänligaste webbhotell". Det är möjligt att deras system är så illa strukturerat från början att automatisk övergång är komplicerad men däremot hade det givetvis varit den enklaste sak i världen att kompensera gamla kunder på annat vis.

[smultronpuss]

Uselt hanterat av Binero. Inget vidare intresse för sina gamla kunder!

Kontrollpanelen är ju också under all kritik, att byta namnservrar för ett domännamn kan ta allt från 1-10 minuter beroende på hur många felmeddelanden man får upptryckt i ansiktet.

[StefanBergfeldt]

Vad gnäller ni för?
Ni får precis det ni köpte, och kommer efter hand att uppgraderas.

Ni låter som ett gäng 10-åringar "Alla andra får ju". Bit ihop och gilla läget!

[AndreasBylund]

Håller helt med StefanBergfeldt.

Kommer inte binero att flytta över oss gamla kunder till det nya systemet?

[Danielos]

Ursprungligen postat av AndreasJohansson

Håller helt med StefanBergfeldt.
Kommer inte binero att flytta över oss gamla kunder till det nya systemet?

Låter sunt StefanBergfeldt, och gamla kunder kommer att flyttas över, om jag har förstått det rätt, och jag är helt säker på att Binero jobbar på högtryck för att så fort och bra det går flytta över kunder. Tänk på att Binero är en av de få som har en så pass avancerad och unik lastbalanseringsplattform.

[evomedia]

Ursprungligen postat av Kjette

Vi måste bemöta detta lite. När det gäller databaser är det normalt sett bara att maila oss så får man fler även i gamla. När det gäller utrymme är det begränsningar i själva infrastrukturen som gör att vi inte kan ge 100GB. Finns det plats däremot och man skulle behöva lite extra plats så är vi inte omöjliga. Det samma gäller om man överskrider trafiken.

Om vi väljer att satsa på ett enormt skifte, att bygga upp ett helt nytt webbhotell för att kunna ge alla våra kunder en extrem förbättring, istället för att vila på lagrarna så är det väl knappast uselt? Om det tar tid att säkert migrera för att kunna leverera denna permanenta stora förbättring - utan någon extra kostnad till kund överhuvudtaget - så är det väl knappast uselt. Vi är övertygade om att även ni kommer att uppfatta det så när vi väl migrerat klar.

Det har även förklarats på ett bra sätt här: http://www.wn.se/showthread.php?p=20355722#post20355722

Måste bara säga att jag är supernöjd med binero!!=) visst det uppstår strul ibland men jag har alltid fått snabb hjälp.

Sen ska jag bekräfta det kjette säger när han tipsar om att bara mejla så får man mer. Behövde en till databas för ett nytt projekt, mejlade kundtjänsten så hade jag dubbelt upp med databaser samt en månad när jag började nå mitt trafik tak så mejlade jag timmarna senare hade jag mycket mer än vad jag behövde.

Jag sitter glatt och väntar på en massiv uppgradering som inte kommer kosta mig något