[MWMedia]

Hej allihopa,
vi startar från och med idag att sälja en ny tjänst som vi hoppas kan komplettera sökmotoroptimeringen.
Den handlar om att att även ta hand om besökaren på webbsidan och skapa interaktivitet!

Kommentarer, såväl positiva som negativa är välkomna.

*http*://www.mwmedia.se/index.php?block=tj_live_help_pro

[ZN]

Det kan säkert va en bra tjänst för vissa. Men borde det inte räcka att göra företagets telefonnummer mer tydligt så att dom kan ringa vid behov?

Hittade en uppreppning längst ner också: "Fler och fler kunder är är missnöjda med kundservicen online"

[MWMedia]

Tack för infon, ska ta bort det..

Ringa vid behov.. Vi tror att detta sänker tröskeln för kontakt.
Steget är ganska långt från att fundera på att ringa till att verkligen göra det.

Ex.vis så har en livechatt lite av samma funktion men har inte någon personlig prägel..

[efa]

Verkar ok, men känns på tok för dyrt.
Varför använder ni inte själva den funktionen på webbplatsen (jag såg den i alla fall inte)?

[Jocke]

Jag har jobbat på företag som har haft denhär tjänsten.
Det ja kommer ihåg från denna tid är att det va ganska många som andvände den till att skiva vänners nr.
Typ som ett bus.


(Det gjorde även vi :)

[Anders]

Har inget med tjänsten att göra, men ska inte vattenstämpeln förekomma mer än en gång? För mig förekommer den bara en gång längst ned på sidan.

Det finns ju både för- och nackdelar med tjänsten.
Nackdel: Precis som Jocke skriver så kan den missbrukas.
Fördel: Jag vet (?) att jag får kontakt med någon som har hand om försäljning (om det nu är det som det är frågan om) och som då förmodligen kan svara på mina frågor. Annars kan det vara svårt att få kontakt över nätet tycker jag.

[Hennke]

Har inte satt mig in i frågan men som en objektiv kund skulle jag inte förstå särskilt mycket av den där länken.

Call Me! Är en funktion som placeras på Er websida, och som ger kunden möjlighet att skriva in sitt telefonnummer för att bli omedelbart uppringd av Er kundservice. Call Me! ringer först upp kunden som lagt in sitt telefonnummer på websidan, och kopplar sedan ihop denne med Ert kundcenter. Kunden upplever en snabb, kvalitativ och bättre kundservice vilket medför att han/hon enkelt kan handla på impuls även på websidan.

På samma sida (som för övrigt är första-titulerad med "Sökmotoroptimering") hittar jag detta:

Fakta om Sökmotoroptimering Över 5.100.000 svenskar kopplade upp sig mot internet under februari 2002.
(Källa: Jupiter MMXI)
NPD Groups undersökning konstaterar att träffar på söktjänster är 3-5 mer effektiva effektivare än banners när det gäller att uppnå försäljning.
Enligt en annan undersökning, presenterad av NPD Group använder 92% av de online-användare som gör inköp via nätet, söktjänsterna för att hitta relevanta webbplatser
Sökmotoroptimering ger fler relevanta besökare till webbplatsen

Om jag som borde känna igen mig åtminstonde någorlunda i ämnet har svårt att se vad det är för tjänst ni vill förmedla så tror jag att en besökare som behöver tjänsten kommer finna det ganska svårt att förstå utan att läsa stora textmassor.

Kort sammanfattat: Det känns som ni försöker sprida dubbla tjänster vilket skapar förvirring över sidan som ska säöja tjänsten.