[Wester]

OBS!

Företaget Seo Logic säger att de garanterar topp 10 placeringar. Men en av våra kunder vår helt införstådd med att det gällde som vanligt på de sökord som valts ut. Men det gör det inte!

De säger nu att det bara gäller på ett av de utvalda sökbegreppen och då på vilken sökmotor som helst! Vår kund har köpt på helt andra premisser. De hänvisar bara till sitt avtal och där står just detta, men mycket finstilt.

När vi har begärt pengarna tillbaka, det har inte hänt något på 8 månader, säger de bara att vi ska ringa deras advokat i göteborg!

Detta kallar jag bluff av värsta sorten!

Vad kan man göra åt detta, gäller avtalet med det som är finstilt?

[kers]

Originally posted by Wester@Oct 19 2005, 20:33

Vad kan man göra åt detta, gäller avtalet med det som är finstilt?

Läs avtal innan du skriver på dem, det är ett bra sätt att spara pengar. Som extra bonus slipper du skämma ut dig på internet!

[PKaze]

Originally posted by Wester@Oct 19 2005, 20:33
Vad kan man göra åt detta, gäller avtalet med det som är finstilt?

Varför skulle det inte göra det? För att ni inte har läst igenom avtalet, eller?

/Peter

[Wojt]

Ett avtal är väl ett avtal eller?
Finstilt eller ej, så har ni ju gått med på det. Man lär väl sig av sina misstag?

[Wester]

Originally posted by Wojt@Oct 19 2005, 20:54
Ett avtal är väl ett avtal eller?
Finstilt eller ej, så har ni ju gått med på det. Man lär väl sig av sina misstag?

Nja, nu är det ju så här att det inte är vi som ingått avtalet, utan en kund till oss. Denna kunden har ju litat på säljaren som så vitt jag fått höra bedyrat att garantin gällde. Detta litade sedan kunden på, avtalsvillkoren skickades också ut efter att de hade tackat ja.

De hänvisar ju till sin advokat, visst så kanske får de rätt i slutändan precis som ni skriver, men det är ju ändå ytterst oetiskt. De skriver ju om sina garantier på sin webbsida seologic.se

[TjörnDesign]

Det mest idiotiska inlägg än så länge i detta forum, grattis Wester.
Tror inte ett skvatt på att det är en kund till er. Du kanske är en bulvan (eller anställd) på ett konkurrerande företag vilka vill misskreditera oss h34r:
Men nu när du gjort din röst hörd........

Först så kommenterar du våra garantier på hörsägen utan att ha fakta.

Sedan skall jag kommentera dina påståenden:

Företaget Seo Logic säger att de garanterar topp 10 placeringar. Men en av våra kunder vår helt införstådd med att det gällde som vanligt på de sökord som valts ut. Men det gör det inte!

Helt fel. Det gör dom visst.
Våra garantier är en minimigaranti för vad kunden MINST skall få vid en optimering.
Kunden väljer ut sina sökord och skriver under på at det är dom han valt.
Vi optimerar hemsidan utifrån det som kunden valt.

De säger nu att det bara gäller på ett av de utvalda sökbegreppen och då på vilken sökmotor som helst!

Inte alls, fel här med.
Det gäller PÅ dom utvalda sökbegreppen.
På sökmotorerna som står i avtalet, inga konstigheter med det.
Bara för att kunden valt t ex 10 sökord så är det ju inte sagt att ALLA 10 skall komma på top10, eller hur.
Står i avtalet det med.

Vår kund har köpt på helt andra premisser. De hänvisar bara till sitt avtal och där står just detta, men mycket finstilt.

Står inte alls MYCKET finstilt, inte ens finstilt utan i en helt normal storlek.

När vi har begärt pengarna tillbaka, det har inte hänt något på 8 månader, säger de bara att vi ska ringa deras advokat i göteborg!

NÄR VI har begärt......Ni ???
Kan det vara så att din kund konsekvent struntat i att betala för dom tjänster vi utfört?
Kan det vara så att vi gjort en massa jobb som vi inte fått ett öre betalt för.
Du pratar en massa strunt som du inte har någon aning om bakgrunden till.

Detta kallar jag bluff av värsta sorten!

Jag kallar dig en stor bluff.
Du kan kalla oss vad du vill :P

Denna kunden har ju litat på säljaren som så vitt jag fått höra bedyrat att garantin gällde.

Litar du på en säljare ?
Litar du på era egna säljare.
En bra säljares jobb är att sälja, prata.
En bra kund läser avtalet och kommenterar för eventuell förändring innan han skriver på.

Detta litade sedan kunden på, avtalsvillkoren skickades också ut efter att de hade tackat ja.

Ytterligare ett bevis på din okunskap.
Avtalsvillkoren STÅR KLART OCH TYDLIGT I AVTALET.
Det enda som skickas efter avtalet är påskrivet är kundens sökordsval.

De hänvisar ju till sin advokat

Självklart gör vi det. Men ENDAST om vi uppfyllt garantierna.
Har kunden inte betalt oss vilket jag misstänker så ligger säkert ärendet redan för indrivning.
Skulle inte du göra samma sak.

Skulle inte du själv tappa sugen med en kund som inte betalar.
Skulle inte du också lägga ner mindre krut.

visst så kanske får de rätt i slutändan precis som ni skriver, men det är ju ändå ytterst oetiskt.

Självklart får vi rätt. VI HAR RÄTT.
Vi skulle aldrig försöka lura någon.

Ge dig på dom som blåser företagen ordentligt i denna branschen istället.

De skriver ju om sina garantier på sin webbsida seologic.se

Och...vad ???

8 månader sedan.....
Tror till och med jag vet vem det är.
Dom är lätträknade men hörs mycket, grattis till en ny kund isåfall och ta betalt i förskott.

Sökmotoroptimering med ärliga metoder går inte över en natt.
Speciellt inte på Google.

[Gustav]

Vet ingenting om det här, men jag reagerade på följande som TjörnDesign gav som svar:

Denna kunden har ju litat på säljaren som så vitt jag fått höra bedyrat att garantin gällde.

Litar du på en säljare ?
Litar du på era egna säljare.
En bra säljares jobb är att sälja, prata.
En bra kund läser avtalet och kommenterar för eventuell förändring innan han skriver på.

Självklart måste man läsa avtalet som kund. Om man inte läser ett avtal innan man skriver på så borde man verkligen inte syssla med affärer eller ens köpa något.

Vad gäller säljare, så skulle jag sparka en säljare som jag avslöjade med en osanning på en gång. Om en av mina säljare lovar något som mitt företag inte kan leva upp till, så kommer det bara att resultera i badwill och missnöjda kunder. Självklart ska en kund kunna lita på en säljare. Det funkar ju inte om säljaren lovar en sak i telefon och företaget sedan skickar ett kontrakt där det står något helt annat. Kunden skulle förlora allt förtroende.

Nu har jag som sagt inte en aning om vad säljaren i det här fallet lovade. Det vet ingen och därför kommer Westers kund aldrig att få rätt i den här frågan.

Ett tips till alla som är rädda för att bli lurade av säljare är att fråga säljaren om det går bra att man spelar in samtalet. Ett andra tips är ju så klart att alltid läsa avtal innan man skriver på dem

[Rille S]

Detta är mitt första inlägg på detta forum. Jag kunde helt enkelt inte låta bli. Jag har en nära vän som också känner sig lurad av Seo Logik. Han har försökt att medla med dem angående deras garanti, men de bara hänvisar till advokaten. Tufft för honom som inte har råd att dra igång en process utan istället bara tvingas strunta i det. Nu såg jag dock tillfället att ge igen å hans vägnar..

Hans, att kalla Wester's inlägg det mest idiotiska inlägg är nog inte så smart då hans irritation beror på ditt eget företag har misskött sig eller åtminstonde skapat denna irritation. Din reaktion styrker bara hans påståenden om dålig affärsetik. Ett seriöst företag skulle göra allt för gå till botten med varför det har blivit ett missförstånd och därefter kompenserat kunden så att alla blir nöjda.

Att sedan håna dem för att hans kund litar på vad dina försäljare säger är nog inte heller så smart. Om din inställning är att dina säljare inte är att lita på så blir det nog en brant uppförsbacke för försäljarna framöver. Detta har varit det centrala för min kompis. Att dina försäljare helt enkelt ljugit för honom när de har sålt in optimeringen.

Ni säljer alltså in en sak över telefon och sedan står det något annat i avtalet. Det är nog ganska lätt att göra i den branschen ni verkar, då den är väldigt ny för många och det kan vara svårt med begreppen. Att sälja hårt på en topp10-garanti på tio sökord som i själva verket innebär att man får sammanlagt 10 st topp10-placeringar fördelat på över 40 st sökmotorer (dvs 10 st topp10 placeringar av 400 möjliga). Det kan ju vem som helst räkna ut på detta forum att det inte är svårt att uppnå och något som inte borde få kallas garanti. Men hur länge kan man hålla på på det sättet. Ja, med den vetskapen jag har, så skulle jag inte bli förvånad om Seo Logik försvinner snart.

PS. Skönt försök förresten att låtsas som om det är ett konkurrerande företag som försöker misskreditera er när du senare i tråden säger dig veta vem kunden är.. Det är helt enkelt så att om man inte har nöjda kunder så förlorar man i längden.

[koala]

Visserligen kan man inte förvänta sig att folk i allmänhet är smarta, men sannolikheten att placera 10 valfria ord på plats 1-10 på samtliga sökmotorer borde vara mindre än sannolikheten att vinna på lotto.

EDIT: Förtydligande: Jag menar alltså tio olika ord som var för sig hamnar på topp-10 vid sökning på detta ord.

[hubbert]

Hm börjar det inte bli dags att titta på några Ip-adresser nu?