[se7en]

Fick en faktura som enligt mig inte stämde av ett mindre företag i byggbranschen. Jag försökte att nå firmatecknaren direkt efter men fick inte tag på honom. Efter ett par veckor när förfallodagen började närma sig så skickade jag en skriftlig bestridan.

Har idag fått tillbaka ett brev där han inte godkänner bestridan då det på hans faktura klart och tydligt framgår att anmärkningar ska göras inom 8 dagar.

Jag behöver nu hjälp att bemöta kundens invändning. Hur tacklar jag detta, stämmer det kunden skriver? Enligt mig bör det inte vara möjligt att frånskriva/begränsa rätten till en bestridan.

Help me!

[Norman]

Ursprungligen postat av se7en

Fick en faktura som enligt mig inte stämde av ett mindre företag i byggbranschen. Jag försökte att nå firmatecknaren direkt efter men fick inte tag på honom. Efter ett par veckor när förfallodagen började närma sig så skickade jag en skriftlig bestridan.

Har idag fått tillbaka ett brev där han inte godkänner bestridan då det på hans faktura klart och tydligt framgår att anmärkningar ska göras inom 8 dagar.

Jag behöver nu hjälp att bemöta kundens invändning. Hur tacklar jag detta, stämmer det kunden skriver? Enligt mig bör det inte vara möjligt att frånskriva/begränsa rätten till en bestridan.

Help me!

Du ska bestrida en faktura inom 8 dagar från mottagandet av fakturan.
Gör du inte detta så har du gett en accept.

Du får nog betala fakturan "nu".
Men sen reklamera tjänsten, mötas i rätt och få pengar återbetalt.

[Jan Eriksson]

Detta med 8 dagar skriver alla men vid en eventuell rättgång (om det går så långt) så tas ingen hänsyn till detta. Om det är fel, bestrid fakturan. Skicka skriftligen varför du bestrider fakturan så har du underlag om det går vidare samt att företaget har chans att svara på den bestridande du har gjort. Skriv också att du har försökt att nå företaget utan att lyckas osv.

[Westman]

Ursprungligen postat av Jan Eriksson

Detta med 8 dagar skriver alla men vid en eventuell rättgång (om det går så långt) så tas ingen hänsyn till detta. Om det är fel, bestrid fakturan. Skicka skriftligen varför du bestrider fakturan så har du underlag om det går vidare samt att företaget har chans att svara på den bestridande du har gjort. Skriv också att du har försökt att nå företaget utan att lyckas osv.

Jag kan inte heller hitta något om 8 dagar så jag instämmer.

[AndreasS]

Nu framgår det inte om det är privat eller företag, men denna länk hittade jag: http://www.konsumentverket.se/Klaga/...-har-bestallt/

Där står inget om en tidsbegränsning, vilket verkar logiskt. Om jag är bortrest i 2 veckor och nån skickar 50 fakturor på 8000:- så skulle jag alltså vara skyldig 400000:- för att jag inte har en chans att bestrida inom 8 dar?

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av AndreasS

Nu framgår det inte om det är privat eller företag, men denna länk hittade jag: http://www.konsumentverket.se/Klaga/...-har-bestallt/

Där står inget om en tidsbegränsning, vilket verkar logiskt. Om jag är bortrest i 2 veckor och nån skickar 50 fakturor på 8000:- så skulle jag alltså vara skyldig 400000:- för att jag inte har en chans att bestrida inom 8 dar?

Man är lika skyldig att betala sina fakturor oavsett om man är hemma eller inte Däremot så är det väl rimligtvis så att rätten inte tar hänsyn till några åtta dagar om det går så långt.

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Westman

Jag kan inte heller hitta något om 8 dagar så jag instämmer.

Det är korrekt att man som leverantör inte kan sätta ett ensidigt krav på att kunden förlorar sin rätt att reklamera om man inte gör det inom 8 dagar.

Det leverantören skriver på fakturan ska överensstma med ett tidigare upprättat avtal, men man kan inte "skriva till" saker som leverantören "tycker borde gälla", detta kan man lämna helt utan avseende, men man bör bestrida även det kravet så att det inte blir en "tyst accept" i ett senare skede. Oseriöst beteende av leverantören.

När du som kund har bestridigt fakturan behöver du inte göra något mer, förrän KFM hör av sig då bestrider du till dem, och då skickar KFM tillbaks kravet till leverantören.

Skulle leverantören framhärda och gå vidare till tingsrätten så bestrider du där också men med mer argument. Sen dömer tingsrätten...

Om leverantören hotar med inkasso och betalningsanmärkningar elelr annat så behööver du inte bemöta det alls. Det saknar helt laglig grund att agera så av leverantören.

[jonny]

8 dagar är bara strunt. Bestrid, bestrid, bestrid.
Kommer det ett inkassokrav så bestrid.
Det svar du fått nu kan du besvara med "mitt bestridande kvarstår". Informera kanske också om att inkassoåtgärd eller ansökan om betalningsföreläggande inte får göras eftersom fordran är tvistig.

Är det ett bolag som fakturan är utställd på kan du få skadestånd om de ändå ansöker om betalningsföreläggande, bör även gå som privatperson.

Informera om att de antingen kan rätta till felet eller inlämna en stämning till närmaste tingsrätt.