[Jine]

Okej, jag var otydligen:

Det är ett problem jag bara haft hos Loopia.
En av deras antal fel och brister. Hanteringen av domäner är bristfällig.

Nöjd?

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Jine

Okej, jag var otydligen:

Det är ett problem jag bara haft hos Loopia.
En av deras antal fel och brister. Hanteringen av domäner är bristfällig.

Nöjd?

Hur många förnyelser har du gjort hos andra aktörer du inte anser ha bristfällig hantering av domäner jämfört med Loopia? Min erfarenhet är den helt motsatta, det är just domänhanteringen och kontrollpanelen som är Loopias styrka.

[NuCo]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det stämmer inte för fem öre. Har, liksom flera andra, gjort åtskilliga förnyelser genom Loopia och exakt 0 av dessa har misslyckats. Visst har säkerligen misstag begåtts några gånger men att påstå att det skulle vara typiskt Loopia är helt galet. Givetvis blir det också fler missar på större företag. Känns inte helt rätt att du ger dig på en konkurrent på det viset.

Jag har VARJE år problem med att Loopia strular till det med mina domäner och glömmer skicka ut faktura eller inte förnyar domän när den går ut. Vid ett tillfälle hade dem tom skickat faktura till den förra ägaren.

Vill man vara på den säkra sidan så får man tyvärr bevaka allt själva eller ta hjälp av tex Domainz.se tjänst eller liknande.

Det finns ingen registrar som sköter sig 100% .. Tyvärr.

[Jine]

Domänhanteringen från Loopias sida, dvs. inte kontrollpanelen/dylika - syftar jag på.
Loopia har alltid haft problem med överlåtelser, förnyelser och administrativt jobb relaterat till domäner, det har många här på forumet fått erfara. Inte bara just förnyelser som strulat.

Hos andra registrars har jag väl gjort ~100 förnyelser/överlåtelser, helt utan problem.
Både ccTLD och gTLD.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av NuCo

Jag har VARJE år problem med att Loopia strular till det med mina domäner och glömmer skicka ut faktura eller inte förnyar domän när den går ut. Vid ett tillfälle hade dem tom skickat faktura till den förra ägaren.

Vill man vara på den säkra sidan så får man tyvärr bevaka allt själva eller ta hjälp av tex Domainz.se tjänst eller liknande.

Det finns ingen registrar som sköter sig 100% .. Tyvärr.

Det senare påpekade jag också och det är i princip ett måste, ingen är felfri. Jag har tvärtom ALDRIG haft några av dessa problem trots ett stort antal domäner. Att det är flest personer som haft problem hos den största registraren är ju dessutom helt naturligt men att därifrån dra slutsatsen att det är typiskt Loopia är ett påstående taget ur luften.

[LoopiaAB]

Ursprungligen postat av NuCo

Jag har VARJE år problem med att Loopia strular till det med mina domäner och glömmer skicka ut faktura eller inte förnyar domän när den går ut. Vid ett tillfälle hade dem tom skickat faktura till den förra ägaren.

Vill man vara på den säkra sidan så får man tyvärr bevaka allt själva eller ta hjälp av tex Domainz.se tjänst eller liknande.

Det finns ingen registrar som sköter sig 100% .. Tyvärr.

Vi skulle gärna veta vilka domäner detta gäller.
Kan du skicka oss ett PM så ska vi nog kunna lösa detta.

Vi skickade även ett PM igår till trådskaparen för att ta reda på vilken domän det gäller och inväntar svar där.

//Loopia

[LoopiaAB]

Ursprungligen postat av Jine

Domänhanteringen från Loopias sida, dvs. inte kontrollpanelen/dylika - syftar jag på.
Loopia har alltid haft problem med överlåtelser, förnyelser och administrativt jobb relaterat till domäner, det har många här på forumet fått erfara. Inte bara just förnyelser som strulat.

Hos andra registrars har jag väl gjort ~100 förnyelser/överlåtelser, helt utan problem.
Både ccTLD och gTLD.

Du får gärna skicka oss ett PM angående vilken domän vi ej har förnyat åt dig trots inkommen betalning i tid.
Vi kan då se efter vad som skett i det fallet.

[FredrikNas]

Ursprungligen postat av LoopiaAB

Vi skulle gärna veta vilka domäner detta gäller.
Kan du skicka oss ett PM så ska vi nog kunna lösa detta.

Vi skickade även ett PM igår till trådskaparen för att ta reda på vilken domän det gäller och inväntar svar där.

//Loopia

Lösa det? Hur ska ni lösa att någon annan nu äger domänen hans? Kreditering av domänens köpvärde känns ju också ganska tamt om det var en viktig domän.

[LoopiaAB]

Ursprungligen postat av FredrikNas

Lösa det? Hur ska ni lösa att någon annan nu äger domänen hans? Kreditering av domänens köpvärde känns ju också ganska tamt om det var en viktig domän.

Vi kan lösa det genom att gå igenom vad som skett och vart felet ligger.
Det är ju olyckligt att någon förlorat sin domän och vi vill gärna ha reda på varför. Ej förnyade domäner ligger ju i karantän en tid där kunden har möjlighet att återaktivera den.

I den citerade kundens fall så verkar det inte som att denne har förlorat någon domän. Men om det förekommer bekymmer med faktureringar så vill vi gärna felsöka och lösa detta.

Övriga fall som tas upp i tråden väntar vi fortfarande på mer information om vilka domäner det gäller.

//Loopia